История начинается с того, что молодая американка отправляется в Токио, чтобы забрать домой сестру, оказавшуюся в больнице после странного пожара в старом доме. На месте выясняется, что все гораздо сложнее: сестра напугана до смерти и твердит о чем-то потустороннем, что не отпускает её. Параллельно сюжет показывает жизнь школьниц из международной школы, которые ради шутки решают зайти в тот самый заброшенный особняк. Одна из девочек, Эллисон, заходит внутрь и видит там бледного мальчика, после чего за ней и её подругами начинает следовать некая тень. Действие переносится и в Чикаго, где в обычном многоквартирном доме живет мальчик Джейк. Он замечает, что соседи ведут себя подозрительно, заклеивают окна газетами и постоянно шумят за стеной. Постепенно все эти три линии начинают переплетаться. Становится ясно, что если человек хоть раз столкнулся с этим местом или теми, кто там был, он становится частью бесконечной цепи. Призраки Каяко и Тошио появляются в самых обыденных местах — в школьной раздевалке, в офисе или просто в отражении зеркала. Герои пытаются найти способ прервать это, ищут мать Каяко в глухой деревне, надеясь на какой-то ритуал, но кажется, что зло просто перемещается из дома в дом, из города в город, не делая различий между людьми. Финал оставляет гнетущее чувство, так как цепочка не обрывается, а лишь охватывает новых персонажей, которые оказались не в то время и не в том месте.
