Уильям Рональд Троспер работает обычным менеджером среднего звена и как раз занимается проектом строительства нового торгового центра. На одной из важных планерок случается глупость: под ним внезапно разваливается офисный стул. Все происходит на глазах у руководства и коллег, а следом тянется целая цепочка дурацких и унизительных ситуаций, которые окончательно выводят Рона из себя. Он не хочет спускать это на тормозах и решает просто вытрясти из производителя этой мебели официальные извинения. Но тут начинаются странности. Троспер пытается найти хоть какие-то контакты фабрики, звонит по номерам, ищет юридические адреса, но натыкается на глухую стену. Фирма будто существует, но ее как бы и нет в реальности — никаких прямых выходов, имен или реальных офисов, где можно было бы поговорить с живым человеком.
Когда Рон уже готов махнуть рукой на эту затею и забыть о сломанном стуле, на него внезапно нападают прямо на улице. Становится понятно, что его настойчивые поиски задели кого-то серьезного и за обычным производством мебели скрывается что-то гораздо более масштабное. Обида из-за испорченного костюма и неловкого падения перерастает в полноценную слежку и попытки разобраться, во что он вообще влип. Рон начинает копать глубже и обнаруживает следы изощренного заговора, где мебельная компания оказывается лишь прикрытием для преступных схем. Вчерашний офисный клерк вынужден скрываться и по крупицам собирать информацию о том, как устроена эта структура, стараясь при этом просто остаться в живых в ситуации, к которой он совершенно не был готов.
