В центре событий находится энергичная Коди и её команда разноцветных лохматых монстров, которые открыли небольшую контору, чтобы разбираться с любыми трудностями горожан. К ним приходят самые разные люди: кому-то нужно срочно подготовиться к походу в горы, а кто-то запутался в том, как правильно показать фокус на детском празднике. У монстриков нет магических способностей, зато на стене висит огромная доска, где они пошагово расписывают свои действия. Сюжет строится на том, как эти существа в деталях обсуждают каждый этап — от поиска нужных вещей до проверки результата. Иногда у них что-то не получается с первого раза, приходится возвращаться назад и переделывать схему. В одной серии они могут пытаться разобраться с поломкой велосипеда, а в другой уже вовсю помогают организовать выступление музыкальной группы. Коди постоянно что-то записывает в блокнот, следя, чтобы никто не отвлекался от намеченного пути. Процесс решения задач выглядит довольно приземлённо: монстры спорят, пробуют разные варианты и учатся на своих мелких ошибках, пока наконец не находят работающий способ помочь гостю. Всё это происходит в ярких декорациях магазина, заваленного инструментами и планами, где каждый раз появляется новый посетитель со своей странной или бытовой проблемой.