История закручивается вокруг внезапного исчезновения подростка в небольшом чилийском городке. Всё происходит среди белого дня, когда вокруг полно людей — буквально сотни свидетелей, которые занимались своими делами, переговаривались или просто смотрели по сторонам. Но когда полиция начинает опрашивать соседей и знакомых, выясняется странная вещь: никто ничего не заметил. Мальчик просто был на месте, а через минуту его уже нет, и ни одна живая душа не может внятно объяснить, как он мог испариться на глазах у толпы. Следствие буксует с самого начала, потому что нет ни зацепок, ни улик, ни следов борьбы. Местные жители начинают косо поглядывать друг на друга, понимая, что кто-то явно недоговаривает, но стена молчания кажется непробиваемой.
В центре сюжета оказываются близкие пропавшего, которые пытаются восстановить поминутный график того дня. Они ходят по тем же улицам, заглядывают в те же дворы, где всё случилось, и сталкиваются с полным равнодушием или скрытой агрессией. Кажется, что город хранит какую-то общую тайну, которая гораздо важнее судьбы одного ребенка. Постепенно выясняется, что у многих были свои причины не смотреть в ту сторону в нужный момент. Камера часто фокусируется на мелких деталях — чьем-то нервном жесте, закрытой занавеске или брошенной на дороге вещице, которая могла бы стать ключом к разгадке, но почему-то игнорируется официальными властями. Чем дальше продвигаются поиски, тем яснее становится, что тишина вокруг этого дела создана искусственно и поддерживается сознательно.
